Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Mitaracorner recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales cuando los usuarios, consumidores y visitantes acceden a este sitio web, realizan una compra o utilizan los servicios disponibles en él.

1. Introducción y ámbito de aplicación

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales generado cuando una persona utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios.

Entre otras situaciones, puede aplicarse cuando una persona:

• Visita o navega por el sitio web.
• Crea o utiliza una cuenta de usuario.
• Consulta o compra productos.
• Realiza o gestiona un pedido.
• Facilita información necesaria para la facturación o entrega.
• Solicita una devolución, reembolso o cancelación.
• Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• Utiliza otras funciones relacionadas con el sitio web.

Mitaracorner actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Tratamos los datos personales únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas y procuramos limitar la recopilación a la información razonablemente necesaria para cada finalidad.

El tratamiento se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa de protección de datos que resulte aplicable.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar información facilitada directamente por el usuario cuando crea una cuenta, realiza una compra, gestiona un pedido, solicita asistencia o se comunica con nosotros.

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de facturación.
• Dirección de entrega.
• Información relacionada con los productos adquiridos.
• Número de pedido y datos necesarios para gestionar la compra.
• Información relacionada con pagos y transacciones, como el importe, la referencia y el estado de la transacción.
• Información relacionada con entregas, devoluciones, reembolsos o cancelaciones.
• Comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente.
• Otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores de servicios de pago. Cuando corresponda, dichos proveedores podrán recopilar directamente los datos de pago necesarios para procesar la transacción de acuerdo con sus propias obligaciones legales y de seguridad.

También podemos recopilar automáticamente determinada información técnica cuando el usuario utiliza el sitio web.

Esta información puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora aproximada de acceso.
• Registros técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio web.
• Información relacionada con errores o incidencias técnicas.
• Datos necesarios para detectar actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares cuando corresponda.

No recopilamos intencionadamente datos personales que no sean razonablemente necesarios para las finalidades descritas en esta política.

3. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos o elementos de información que pueden almacenarse o consultarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para diferentes funciones.

Estas funciones pueden incluir:

• Permitir el funcionamiento técnico del sitio web.
• Mantener el carrito de compra o la sesión del usuario.
• Recordar determinadas preferencias.
• Facilitar funciones relacionadas con el proceso de compra.
• Mantener la seguridad del sitio web.
• Detectar errores técnicos.
• Obtener información sobre el uso del sitio web cuando exista una base legal válida.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean indispensables para proporcionar el servicio solicitado o garantizar funciones técnicas esenciales.

Las cookies que requieran consentimiento no se instalarán ni utilizarán antes de que el usuario haya realizado una elección válida, salvo que exista otra base jurídica aplicable.

Cuando se requiera consentimiento, el usuario podrá aceptar o rechazar las cookies opcionales mediante las opciones disponibles en el sitio web.

El rechazo de las cookies opcionales no impedirá por sí solo el acceso general al sitio web, aunque determinadas funciones que dependan legítimamente de dichas cookies podrían no estar disponibles.

El usuario podrá modificar posteriormente sus preferencias y retirar el consentimiento previamente otorgado mediante las herramientas de configuración de cookies disponibles en el sitio web, cuando corresponda.

También puede gestionar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cuando conservemos un registro de la elección realizada por el usuario sobre cookies, dicha información se conservará únicamente durante el periodo razonablemente necesario para acreditar y respetar sus preferencias. Cuando resulte aplicable, podremos solicitar periódicamente una nueva elección.

4. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida.

Las principales finalidades y bases legales pueden incluir:

• Gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y cancelaciones cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato o adoptar medidas solicitadas por el consumidor antes de celebrarlo.
• Creación y gestión de cuentas de usuario cuando sea necesario para prestar las funciones solicitadas.
• Respuesta a consultas y solicitudes de atención al cliente cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o gestionar una relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, comerciales, de protección de consumidores u otras obligaciones legales aplicables.
• Prevención del fraude, protección de cuentas, seguridad del sitio web y detección de accesos no autorizados cuando exista un interés legítimo y dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
• Uso de determinadas cookies o tecnologías opcionales cuando el usuario haya otorgado un consentimiento válido.
• Gestión de solicitudes relacionadas con los derechos de protección de datos cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

Cuando determinados datos sean necesarios para realizar una compra, procesar un pago, efectuar una entrega o cumplir una obligación contractual, la falta de dichos datos puede impedir que podamos completar el servicio solicitado.

No utilizaremos los datos personales para una finalidad incompatible con aquella para la que fueron recopilados sin disponer previamente de una base jurídica válida.

5. Compartición de información personal

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.

Podemos compartir determinados datos personales cuando sea necesario para gestionar el sitio web, procesar una compra, cumplir un pedido o prestar un servicio solicitado.

Los destinatarios pueden incluir:

• Proveedores de servicios de pago.
• Bancos y entidades que intervienen en el procesamiento de transacciones.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de alojamiento web.
• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de servicios técnicos y de seguridad.
• Proveedores que nos ayuden a gestionar determinadas funciones relacionadas con pedidos o atención al cliente.
• Asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal válida.

Solo comunicaremos los datos razonablemente necesarios para la finalidad correspondiente.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta nuestra como encargado del tratamiento, deberá hacerlo de acuerdo con las instrucciones y obligaciones contractuales aplicables y no podrá utilizar los datos para finalidades propias incompatibles con el servicio contratado.

Algunos proveedores pueden actuar como responsables independientes del tratamiento cuando determinen por sí mismos las finalidades y medios de determinados tratamientos, como puede ocurrir con ciertos proveedores de servicios financieros o de pago.

6. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de nuestra actividad y a nuestra ubicación en Japón, determinados datos personales relacionados con usuarios situados en España o en el Espacio Económico Europeo pueden ser tratados o transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

También puede producirse una transferencia internacional cuando alguno de nuestros proveedores de servicios trate datos desde otro país.

Cuando una transferencia internacional esté sujeta al Reglamento (UE) 2016/679, aplicaremos el mecanismo jurídico correspondiente.

Dependiendo de las circunstancias, dicho mecanismo puede incluir:

• Una decisión de adecuación aplicable.
• Garantías contractuales reconocidas por la normativa de protección de datos.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes.
• Otro mecanismo legalmente reconocido para la transferencia correspondiente.

Cuando sea necesario, adoptaremos medidas adicionales razonables para proteger los datos personales transferidos.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables.

Los principales criterios de conservación son los siguientes:

• Los datos de cuenta y perfil se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar los servicios asociados a ella.
• Cuando el usuario solicite el cierre de su cuenta, los datos exclusivos del perfil podrán eliminarse dentro de un plazo razonable, salvo que exista una obligación o motivo legítimo que requiera conservar determinados datos.
• Los datos de pedidos, facturación, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y documentación comercial podrán conservarse durante los periodos exigidos por la normativa comercial, fiscal, contable o de protección de consumidores aplicable.
• La documentación comercial que deba conservarse conforme al Código de Comercio español podrá mantenerse durante el periodo legal correspondiente, que puede alcanzar seis años.
• Las comunicaciones con el servicio de atención al cliente se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para resolver la consulta, gestionar incidencias y atender posibles responsabilidades relacionadas con ella.
• Las solicitudes de ejercicio de derechos y la información necesaria para acreditar su tramitación se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones de protección de datos y atender posibles responsabilidades.
• Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante un periodo proporcional a la finalidad de seguridad, prevención del fraude, diagnóstico técnico o investigación de incidentes para la que hayan sido generados.
• Las cookies de sesión normalmente dejarán de ser válidas cuando finalice la sesión correspondiente.
• Las cookies persistentes se conservarán durante el periodo indicado en la herramienta o información de cookies correspondiente y únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación de conservación, se eliminarán, anonimizarán o dejarán de estar disponibles de acuerdo con las medidas técnicas aplicables.

Cuando la legislación española exija el bloqueo de datos después de una solicitud de rectificación o supresión, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

8. Derechos de protección de datos

Las personas cuyos datos tratamos pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos cuando dichos derechos resulten aplicables.

Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso a los datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión cuando se cumplan los requisitos legales.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando se cumplan las condiciones aplicables.
• Derecho de oposición a determinados tratamientos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado en la sección de Información de contacto.

La solicitud deberá incluir información suficiente para permitirnos identificar los datos o la relación correspondiente.

Cuando sea razonablemente necesario para proteger los datos personales, podremos solicitar información adicional para comprobar la identidad de la persona que presenta la solicitud.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Los usuarios situados en España también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, medidas de seguridad de los sistemas, protección de cuentas, procedimientos internos y otras medidas adecuadas al tipo de información tratada y a los riesgos existentes.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, evaluaremos la incidencia y adoptaremos las medidas exigidas por la normativa aplicable.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, sistemas, proveedores, prácticas de tratamiento o requisitos legales.

Cuando actualicemos esta política, modificaremos la fecha de última actualización indicada al principio de la página.

Si un cambio requiere legalmente una comunicación adicional o un nuevo consentimiento, adoptaremos las medidas correspondientes antes de aplicar el tratamiento afectado.

Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente de la política.

11. Información de contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de privacidad, el tratamiento de datos personales, las cookies o el ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

• Correo electrónico: helpme@mitaracorner.com
• Teléfono: +81 90 6883 4857
• Dirección de contacto: DAIFUKU 1223-58, MINAMI-KU, OKAYAMA-SHI, OKAYAMA 701-0204, JAPÓN
• Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 8:30 a 16:00
• Área de entrega: España

Para ejercer un derecho de protección de datos, recomendamos indicar en la solicitud que se trata de una consulta de privacidad o protección de datos e incluir la información necesaria para identificar la cuenta, pedido o relación correspondiente.